{"id":2030,"date":"2023-08-24T19:59:45","date_gmt":"2023-08-24T19:59:45","guid":{"rendered":"https:\/\/themepanthers.com\/nioland\/pages\/?page_id=2030"},"modified":"2025-01-25T21:28:47","modified_gmt":"2025-01-25T19:28:47","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ipidcreator.eu\/fr\/support","title":{"rendered":"FAQ, Tutoriels & Guides pour IPIDcreator"},"content":{"rendered":"
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BESOIN DE SOUTIEN\n<\/div>\r\n
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\r\n Bienvenue sur IPIDcreator Support <\/h2>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\nChez DocRevolution, nous nous engageons \u00e0 vous fournir un soutien exceptionnel pour vous assurer une exp\u00e9rience fluide en utilisant notre plate-forme. Que vous soyez nouveau \u00e0 IPIDCreator ou un utilisateur de longue date, notre \u00e9quipe d'assistance d\u00e9di\u00e9e est l\u00e0 pour vous aider avec toutes les questions, les probl\u00e8mes ou les pr\u00e9occupations que vous pourriez avoir.<\/p>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Sujets\n<\/div>\r\n
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\r\n Comment pouvons-nous vous aider? <\/h2>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\nFAQ: Vous trouverez des questions sur IPIDCreator et le paiement et l'abonnement ci-dessous.

\nTutoriels & Guides: Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 nos tutoriels et guides \u00e9tape par \u00e9tape pour apprendre \u00e0 utiliser les fonctionnalit\u00e9s d'IPIDCreator de mani\u00e8re efficace et efficiente apr\u00e8s avoir acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 votre compte dans le coin sup\u00e9rieur droit de la section \u00ab Aide \u00bb.

\nContacter le support: Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Contactez directement notre \u00e9quipe de support pour une assistance personnalis\u00e9e. Vous pouvez trouver les coordonn\u00e9es sur la page \"Contact\" de ce site<\/p>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\r\n FAQ sur IPIDcreator <\/h2>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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IPIDcreator est un produit par abonnement propos\u00e9 par DocRevolution, adapt\u00e9 aux compagnies d'assurance. Il simplifie la cr\u00e9ation du document d\u2019information obligatoire de l\u2019UE sur les produits d\u2019assurance (IPID) pour les assurances.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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IPIDcreator publie l'IPID dans deux formats: une version PDF et une version HTML accessible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les versions PDF et HTML sont reli\u00e9es l'une \u00e0 l'autre, ce qui garantit la coh\u00e9rence et la facilit\u00e9 de navigation entre les deux formats.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, les versions PDF et HTML de l'IPID sont conformes aux normes d'accessibilit\u00e9 WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), ce qui les rend accessibles \u00e0 un large \u00e9ventail d'utilisateurs, y compris les personnes handicap\u00e9es. Il est important que vous suiviez nos instructions lorsque vous placez du contenu afin de garder votre IPID accessible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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L\u2019interface conviviale et les processus automatis\u00e9s d\u2019IPIDcreator minimisent la saisie manuelle et les erreurs potentielles, garantissant ainsi un IPID final plus pr\u00e9cis et plus fiable.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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IPIDcreator publie les versions PDF et HTML de l'IPID sur un domaine h\u00e9berg\u00e9.<\/p>

Pour chaque langue, nous avons un domaine neutre, tel que www.informationdocument.eu.<\/p>

Le format d'une URL sp\u00e9cifique pour un produit d'assurance est: www.informationdocument.eu\/nom-assurance-soci\u00e9t\u00e9<\/strong>\/nom-produit d'assurance<\/p>

Nous vous conseillons de toujours lier la version HTML de l'IPID.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, les compagnies d'assurance peuvent facilement cr\u00e9er un lien vers l'URL IPID \u00e0 partir de leur site Web, dirigeant leurs clients vers l'IPID h\u00e9berg\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les modifications apport\u00e9es \u00e0 l'IPID entreront en vigueur imm\u00e9diatement d\u00e8s que le client publiera un nouvel IPID dans IPIDcreator.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non, une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 un lien vers la structure d\u2019URL g\u00e9n\u00e9rique fournie par IPIDcreator, vous n\u2019aurez pas besoin de mettre \u00e0 jour le lien chaque fois qu\u2019un nouvel IPID est publi\u00e9. Le lien m\u00e8nera toujours \u00e0 la derni\u00e8re version de l'IPID pour ce produit d'assurance sp\u00e9cifique.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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L'apparence de l'IPID h\u00e9berg\u00e9 est normalis\u00e9e pour assurer la conformit\u00e9 \u00e0 la directive officielle de l'UE et l'accessibilit\u00e9. Contactez-nous si vous avez des souhaits de personnalisation pour votre organisation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le nombre d'IPID que vous pouvez publier d\u00e9pend de votre abonnement. Veuillez v\u00e9rifier les d\u00e9tails de votre abonnement ou contacter notre service client\u00e8le pour plus d'informations.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Apr\u00e8s avoir souscrit un abonnement payant, vous pouvez supprimer la marque IPIDcreator \/ le lien dans la section \u00abFacturation et plans\u00bb du tableau de bord de votre compte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger votre logo et l'afficher dans le coin sup\u00e9rieur droit de l'IPID.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n FAQ sur le paiement et l'abonnement <\/h2>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour vous abonner, visitez notre site web et cliquez sur le bouton \u00abStart Free Trial\u00bb ou \u00abSubscribe Now\u00bb. Suivez les instructions pour configurer votre compte et les d\u00e9tails de paiement. Nous utilisons Stripe pour s\u00e9curiser les processus d'abonnement et de facturation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les nouveaux utilisateurs sont \u00e9ligibles pour une p\u00e9riode d'essai gratuite de 30 jours. Pendant ce temps, vous pouvez explorer toutes les fonctionnalit\u00e9s d'IPIDcreator sans frais. Votre abonnement d\u00e9butera apr\u00e8s la fin de la p\u00e9riode d'essai et vous aurez saisi vos coordonn\u00e9es de paiement sur notre plateforme de paiement. Vous serez factur\u00e9 en cons\u00e9quence, sauf annulation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous acceptons les paiements par cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit trait\u00e9es par Stripe. Stripe prend en charge les principales cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit, assurant une exp\u00e9rience de paiement transparente pour nos utilisateurs.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Apr\u00e8s l\u2019essai gratuit de 30 jours, votre abonnement sera automatiquement renouvel\u00e9 en fonction du forfait que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9. Vous serez factur\u00e9 mensuellement ou annuellement, selon vos pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019abonnement. Les factures seront g\u00e9n\u00e9r\u00e9es et envoy\u00e9es par e-mail.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, vous pouvez annuler votre abonnement \u00e0 tout moment. Connectez-vous \u00e0 votre compte IPIDcreator, acc\u00e9dez \u00e0 la section \u00abAbonnement\u00bb et suivez les instructions d\u2019annulation. Veuillez noter que les annulations prennent effet \u00e0 la fin de votre cycle de facturation actuel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tout \u00e0 fait! Vous pouvez mettre \u00e0 jour votre plan d'abonnement \u00e0 tout moment. Vous pouvez r\u00e9trograder votre forfait au d\u00e9but de votre nouvelle p\u00e9riode d'abonnement. Si vous souhaitez r\u00e9trograder, veuillez vous assurer que l'utilisation des quantit\u00e9s et des fonctionnalit\u00e9s achet\u00e9es s'inscrit dans le cadre du nouvel abonnement. Tout changement sera refl\u00e9t\u00e9 dans votre prochain cycle de facturation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous priorisons la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations de facturation. IPIDcreator utilise Stripe, une plateforme de paiement fiable et s\u00e9curis\u00e9e, pour g\u00e9rer tous les processus d'abonnement et de facturation. Vos informations de paiement sont crypt\u00e9es et stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVais-je recevoir des factures pour mon abonnement?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Oui, les factures seront g\u00e9n\u00e9r\u00e9es automatiquement et envoy\u00e9es \u00e0 l'adresse e-mail associ\u00e9e \u00e0 votre compte IPIDcreator. Vous pouvez \u00e9galement consulter et t\u00e9l\u00e9charger vos factures \u00e0 partir de la section \u00ab Facturation et forfaits \u00bb du tableau de bord de votre compte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez mettre \u00e0 jour vos informations de paiement en vous connectant \u00e0 votre compte IPIDcreator et en acc\u00e9dant \u00e0 la section \u00abFacturation et forfaits\u00bb. Ici, vous pouvez ajouter ou mettre \u00e0 jour vos d\u00e9tails de carte de cr\u00e9dit \/ d\u00e9bit en toute s\u00e9curit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 notre int\u00e9gration Stripe.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, nous vous enverrons un courriel de rappel quelques jours avant la fin de votre essai gratuit de 30 jours afin de vous informer du prochain cycle de facturation. Cela vous laisse suffisamment de temps pour d\u00e9cider de poursuivre l'abonnement ou de l'annuler avant que des frais ne s'appliquent.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non, il n'y a pas de frais cach\u00e9s ou de frais avec IPIDcreator. Tous les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 votre abonnement seront clairement d\u00e9crits avant de finaliser votre abonnement. Vous ne serez factur\u00e9 que pour le plan d\u2019abonnement que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9. En fonction de votre emplacement et des r\u00e9glementations fiscales, la TVA sera ajout\u00e9e au prix final \u00e0 la caisse, et elle sera clairement indiqu\u00e9e sur vos factures.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous n'offrons pas de remboursement au prorata pour les annulations \u00e0 mi-cycle de facturation. Toutefois, vous pouvez continuer \u00e0 acc\u00e9der aux fonctionnalit\u00e9s d\u2019IPIDcreator jusqu\u2019\u00e0 la fin de votre cycle de facturation actuel, apr\u00e8s quoi votre abonnement sera r\u00e9sili\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si un paiement \u00e9choue, vous recevrez un e-mail de notification vous invitant \u00e0 mettre \u00e0 jour vos informations de paiement. Vous disposerez d\u2019un d\u00e9lai de gr\u00e2ce pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me de paiement. Si le paiement n'est pas r\u00e9solu dans le d\u00e9lai de gr\u00e2ce, votre abonnement peut \u00eatre temporairement suspendu jusqu'\u00e0 ce que le paiement soit mis \u00e0 jour.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, en fonction de votre plan d'abonnement, vous pouvez avoir la possibilit\u00e9 d'ajouter plusieurs utilisateurs \u00e0 votre compte IPIDcreator. Des si\u00e8ges d'utilisateur suppl\u00e9mentaires peuvent s'accompagner d'un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire. Veuillez v\u00e9rifier les d\u00e9tails de votre abonnement ou contacter le support pour plus d'informations.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le prix de l'abonnement affich\u00e9 sur notre site Web peut inclure ou non la TVA, en fonction de votre emplacement et de la r\u00e9glementation fiscale. La TVA sera ajout\u00e9e au prix final \u00e0 la caisse, et elle sera clairement indiqu\u00e9e sur vos factures.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour renouveler ou r\u00e9activer votre abonnement apr\u00e8s annulation, connectez-vous \u00e0 votre compte IPIDcreator et acc\u00e9dez \u00e0 la section \u00ab Facturation et plans \u00bb. Vous trouverez ici des options pour renouveler votre abonnement. Veuillez noter que la r\u00e9activation peut n\u00e9cessiter la mise \u00e0 jour de vos informations de paiement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, nous offrons des tarifs r\u00e9duits pour les abonnements annuels par rapport aux abonnements mensuels. Opter pour un plan annuel peut vous faire \u00e9conomiser de l'argent \u00e0 long terme. Vous pouvez passer \u00e0 un plan annuel \u00e0 partir des param\u00e8tres de votre compte ou pendant le processus de paiement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous avez des questions relatives \u00e0 la facturation ou rencontrez des probl\u00e8mes, veuillez contacter notre \u00e9quipe d\u2019assistance sur la page \u00abContactez-nous\u00bb de notre site web. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si la possibilit\u00e9 d\u2019ajouter une fonctionnalit\u00e9 suppl\u00e9mentaire n\u2019est pas disponible dans la section \u00abFacturation et plans\u00bb du tableau de bord de votre compte, envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact sur la page Contact de ce site web. Nous serons heureux d'ajouter la fonctionnalit\u00e9 pour votre. Consultez la page Fonctionnalit\u00e9s pour conna\u00eetre les frais d'abonnement applicables.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n Nous appr\u00e9cions vos commentaires <\/h2>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\nVos commentaires sont importants pour nous! Si vous avez des suggestions pour am\u00e9liorer IPIDCreator ou rencontrez des probl\u00e8mes, s'il vous pla\u00eet laissez-nous savoir. Nous sommes toujours \u00e0 la recherche de moyens d'am\u00e9liorer notre plateforme et de vous offrir la meilleure exp\u00e9rience possible.

\n\nMerci d'avoir choisi IPIDCreator. Nous appr\u00e9cions votre confiance et nous nous r\u00e9jouissons de vous aider!<\/p>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bienvenue sur IPIDcreator Support Chez DocRevolution, nous nous engageons \u00e0 vous fournir un soutien exceptionnel pour vous garantir une exp\u00e9rience fluide en utilisant notre plateforme. Que vous soyez nouveau dans IPIDCreator ou un utilisateur de longue date, notre \u00e9quipe de support d\u00e9di\u00e9e est l\u00e0 pour vous aider avec toutes les questions, probl\u00e8mes ou pr\u00e9occupations que vous pourriez avoir. Sujets Comment [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-homepage.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2030","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFAQs, Tutorials & Guides for IPIDcreator - IPIDcreator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Learn how to use IPIDCreator's features effectively and efficiently.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ipidcreator.eu\/fr\/support\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQs, Tutorials & Guides for IPIDcreator - IPIDcreator\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Learn how to use IPIDCreator's features effectively and efficiently.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ipidcreator.eu\/fr\/support\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IPIDcreator\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-25T19:28:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/themepanthers.com\/nioland\/pages\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/pattern-1.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ipidcreator.eu\\\/support\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ipidcreator.eu\\\/support\",\"name\":\"FAQs, Tutorials & Guides for IPIDcreator - 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