{"id":2030,"date":"2023-08-24T19:59:45","date_gmt":"2023-08-24T19:59:45","guid":{"rendered":"https:\/\/themepanthers.com\/nioland\/pages\/?page_id=2030"},"modified":"2025-01-25T21:28:47","modified_gmt":"2025-01-25T19:28:47","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ipidcreator.eu\/es\/support","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes, Tutoriales & Gu\u00edas para IPIDcreator"},"content":{"rendered":"
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NECESIDAD DE APOYO\n<\/div>\r\n
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\r\n Bienvenido al Soporte de IPIDcreator <\/h2>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\nEn DocRevolution, nos comprometemos a brindarle un soporte excepcional para garantizar que tenga una experiencia fluida al usar nuestra plataforma. Ya sea que sea nuevo en IPIDCreator o un usuario de larga data, nuestro equipo de soporte dedicado est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarlo con cualquier pregunta, problema o inquietud que pueda tener.<\/p>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Temas\n<\/div>\r\n
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\r\n \u00bfC\u00f3mo podemos ayudarte? <\/h2>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\nPreguntas frecuentes: A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 preguntas sobre IPIDCreator y Pago y Suscripci\u00f3n.

\nTutoriales & Gu\u00edas: Puede acceder a nuestros tutoriales y gu\u00edas paso a paso para aprender a usar las funciones de IPIDCreator de manera efectiva y eficiente despu\u00e9s de acceder a su cuenta en la esquina superior derecha de la secci\u00f3n \"Ayuda\".

\nP\u00f3ngase en contacto con el soporte: \u00bfNo encuentras lo que buscas? P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de soporte directamente para obtener asistencia personalizada. Puede encontrar los datos de contacto en la p\u00e1gina de \"Contacto\" de este sitio web<\/p>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\r\n Preguntas frecuentes sobre IPIDcreator <\/h2>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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IPIDcreator es un producto basado en suscripci\u00f3n ofrecido por DocRevolution, dise\u00f1ado para compa\u00f1\u00edas de seguros. Simplifica la creaci\u00f3n del Documento de Informaci\u00f3n sobre Productos de Seguro de la UE (IPID) obligatorio para los seguros.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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IPIDcreator publica el IPID en dos formatos: una versi\u00f3n PDF y una versi\u00f3n HTML accesible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tanto las versiones PDF como HTML est\u00e1n vinculadas entre s\u00ed, lo que garantiza la coherencia y la f\u00e1cil navegaci\u00f3n entre los dos formatos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, la versi\u00f3n PDF y HTML del IPID cumple con los est\u00e1ndares de accesibilidad WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), haci\u00e9ndolo accesible a una amplia gama de usuarios, incluidos aquellos con discapacidades. Es importante que siga nuestras instrucciones al colocar el contenido para mantener su IPID accesible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La interfaz f\u00e1cil de usar y los procesos automatizados de IPIDcreator minimizan la entrada manual y los posibles errores, garantizando un IPID final m\u00e1s preciso y fiable.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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IPIDcreator publica las versiones PDF y HTML del IPID en un dominio alojado.<\/p>

Para cada idioma, tenemos un dominio neutral, como www.informationdocument.eu.<\/p>

El formato de una URL espec\u00edfica para un producto de seguro es: www.informationdocument.eu\/nombre-seguro-empresa<\/strong>\/nombre-seguro-producto<\/p>

Le aconsejamos que siempre enlace a la versi\u00f3n HTML del IPID.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, las compa\u00f1\u00edas de seguros pueden enlazar f\u00e1cilmente a la URL IPID desde su sitio web, dirigiendo a sus clientes al IPID alojado.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los cambios realizados en el IPID entrar\u00e1n en vigor inmediatamente tan pronto como el cliente publique un nuevo IPID en IPIDcreator.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, una vez que enlace a la estructura de URL gen\u00e9rica proporcionada por IPIDcreator, no tendr\u00e1 que actualizar el enlace cada vez que se publique un nuevo IPID. El enlace siempre llevar\u00e1 a la \u00faltima versi\u00f3n del IPID para ese producto de seguro espec\u00edfico.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La apariencia del IPID alojado est\u00e1 estandarizada para garantizar el cumplimiento de la directiva oficial de la UE y la accesibilidad. Cont\u00e1ctenos si tiene deseos de personalizaci\u00f3n para su organizaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El n\u00famero de IPID que puede publicar depende de su plan de suscripci\u00f3n. Comprueba los detalles de tu suscripci\u00f3n o ponte en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Despu\u00e9s de suscribirse a una suscripci\u00f3n de pago, puede eliminar la marca o el enlace de IPIDcreator en la secci\u00f3n \u00abFacturaci\u00f3n y planes\u00bb del panel de control de su cuenta.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, puede cargar su logotipo y mostrarlo en la esquina superior derecha del IPID.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n Preguntas frecuentes sobre el pago y la suscripci\u00f3n <\/h2>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para suscribirse, visite nuestro sitio web y haga clic en el bot\u00f3n \u00abIniciar prueba gratuita\u00bb o \u00abSuscribirse ahora\u00bb. Siga las instrucciones para configurar su cuenta y los detalles de pago. Utilizamos Stripe para procesos seguros de suscripci\u00f3n y facturaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los nuevos usuarios son elegibles para un per\u00edodo de prueba gratuito de 30 d\u00edas. Durante este tiempo, puede explorar todas las caracter\u00edsticas de IPIDcreator sin ning\u00fan cargo. Su suscripci\u00f3n comenzar\u00e1 despu\u00e9s de que finalice la prueba y haya ingresado sus datos de pago en nuestra plataforma de pago. Se le facturar\u00e1 en consecuencia a menos que se cancele.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Aceptamos pagos a trav\u00e9s de tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito procesadas a trav\u00e9s de Stripe. Stripe es compatible con las principales tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, lo que garantiza una experiencia de pago perfecta para nuestros usuarios.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tras la prueba gratuita de 30 d\u00edas, tu suscripci\u00f3n se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n del plan que hayas seleccionado. Se le facturar\u00e1 mensual o anualmente, en funci\u00f3n de su preferencia de suscripci\u00f3n. Las facturas se generar\u00e1n y se le enviar\u00e1n por correo electr\u00f3nico.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, puede cancelar su suscripci\u00f3n en cualquier momento. Inicie sesi\u00f3n en su cuenta IPIDcreator, vaya a la secci\u00f3n \u00abSuscripci\u00f3n\u00bb y siga las instrucciones de cancelaci\u00f3n. Tenga en cuenta que las cancelaciones surten efecto al final de su ciclo de facturaci\u00f3n actual.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00a1Por supuesto! Puedes actualizar tu plan de suscripci\u00f3n en cualquier momento. Puede rebajar su plan al comienzo de su nuevo per\u00edodo de suscripci\u00f3n. Si desea bajar de categor\u00eda, aseg\u00farese de que el uso de las cantidades y caracter\u00edsticas compradas se incluya en la nueva suscripci\u00f3n. Cualquier cambio se reflejar\u00e1 en su pr\u00f3ximo ciclo de facturaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Priorizamos la seguridad de su informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n. IPIDcreator utiliza Stripe, una plataforma de pago confiable y segura, para manejar todos los procesos de suscripci\u00f3n y facturaci\u00f3n. Sus datos de pago se cifran y almacenan de forma segura.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, las facturas se generar\u00e1n autom\u00e1ticamente y se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada a su cuenta de IPIDcreator. Tambi\u00e9n puede ver y descargar sus facturas desde la secci\u00f3n \u00abFacturaci\u00f3n y planes\u00bb del panel de control de su cuenta.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede actualizar su informaci\u00f3n de pago iniciando sesi\u00f3n en su cuenta de IPIDcreator y dirigi\u00e9ndose a la secci\u00f3n de configuraci\u00f3n \u00abFacturaci\u00f3n y planes\u00bb. Aqu\u00ed, puede agregar o actualizar los detalles de su tarjeta de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito de forma segura a trav\u00e9s de nuestra integraci\u00f3n con Stripe.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, le enviaremos un correo electr\u00f3nico recordatorio unos d\u00edas antes de que finalice su prueba gratuita de 30 d\u00edas para garantizar que est\u00e9 al tanto del pr\u00f3ximo ciclo de facturaci\u00f3n. Esto le permite un tiempo suficiente para decidir si continuar con la suscripci\u00f3n o cancelar antes de que se apliquen cargos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, no hay cargos ocultos o cargos con IPIDcreator. Todos los costos asociados con su suscripci\u00f3n se describir\u00e1n claramente antes de finalizar su suscripci\u00f3n. Solo se te facturar\u00e1 el plan de suscripci\u00f3n que hayas seleccionado. Dependiendo de su ubicaci\u00f3n y las regulaciones fiscales, el IVA se agregar\u00e1 al precio final en el momento del pago, y se indicar\u00e1 claramente en sus facturas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No ofrecemos reembolsos prorrateados por cancelaciones de mitad de ciclo de facturaci\u00f3n. Sin embargo, puede seguir accediendo a las funciones de IPIDcreator hasta el final de su ciclo de facturaci\u00f3n actual, despu\u00e9s del cual se cancelar\u00e1 su suscripci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si se produce un error en un pago, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de notificaci\u00f3n en el que se le pedir\u00e1 que actualice sus datos de pago. Tendr\u00e1 un per\u00edodo de gracia para resolver el problema del pago. Si el pago no se resuelve dentro del per\u00edodo de gracia, su suscripci\u00f3n puede suspenderse temporalmente hasta que se actualice el pago.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, dependiendo de su plan de suscripci\u00f3n, es posible que tenga la opci\u00f3n de agregar varios usuarios a su cuenta de IPIDcreator. Asientos de usuario adicionales pueden venir con un costo adicional. Consulte los detalles de su suscripci\u00f3n o p\u00f3ngase en contacto con el soporte t\u00e9cnico para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El precio de la suscripci\u00f3n que se muestra en nuestro sitio web puede o no incluir el IVA, dependiendo de su ubicaci\u00f3n y las regulaciones fiscales. El IVA se a\u00f1adir\u00e1 al precio final en el momento del pago, y se indicar\u00e1 claramente en sus facturas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para renovar o reactivar su suscripci\u00f3n despu\u00e9s de la cancelaci\u00f3n, inicie sesi\u00f3n en su cuenta IPIDcreator y vaya a la secci\u00f3n \u00abFacturaci\u00f3n y planes\u00bb. Aqu\u00ed encontrar\u00e1 opciones para renovar su suscripci\u00f3n. Tenga en cuenta que la reactivaci\u00f3n puede requerir la actualizaci\u00f3n de sus datos de pago.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, ofrecemos tarifas con descuento para suscripciones anuales en comparaci\u00f3n con suscripciones mensuales. Optar por un plan anual puede ahorrarle dinero a largo plazo. Puede cambiar a un plan anual desde la configuraci\u00f3n de su cuenta o durante el proceso de pago.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si tiene alguna pregunta relacionada con la facturaci\u00f3n o tiene problemas, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de soporte a trav\u00e9s de la p\u00e1gina \u00abCont\u00e1ctenos\u00bb de nuestro sitio web. \u00a1Estamos aqu\u00ed para ayudarle!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si la posibilidad de a\u00f1adir una funci\u00f3n adicional no est\u00e1 disponible en la secci\u00f3n \u00abFacturaci\u00f3n y planes\u00bb del panel de control de su cuenta, env\u00edenos un mensaje a trav\u00e9s del formulario de contacto de la p\u00e1gina de contacto de este sitio web. Estaremos encantados de a\u00f1adir la funci\u00f3n para usted. Consulte la p\u00e1gina Caracter\u00edsticas para conocer las tarifas de suscripci\u00f3n aplicables.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\u00a1Sus comentarios son importantes para nosotros! Si tiene sugerencias para mejorar IPIDCreator o encuentra alg\u00fan problema, h\u00e1ganoslo saber. Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestra plataforma y brindarle la mejor experiencia posible.

\n\nGracias por elegir IPIDCreator. Agradecemos su confianza y esperamos poder ayudarle!<\/p>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bienvenido al soporte de IPIDcreator En DocRevolution, nos comprometemos a brindarle un soporte excepcional para garantizar que tenga una experiencia fluida al utilizar nuestra plataforma. Ya sea que sea nuevo en IPIDCreator o un usuario de larga data, nuestro equipo de soporte dedicado est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarlo con cualquier pregunta, problema o inquietud que pueda tener. Temas C\u00f3mo [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-homepage.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2030","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFAQs, Tutorials & Guides for IPIDcreator - IPIDcreator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Learn how to use IPIDCreator's features effectively and efficiently.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ipidcreator.eu\/es\/support\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQs, Tutorials & Guides for IPIDcreator - IPIDcreator\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Learn how to use IPIDCreator's features effectively and efficiently.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ipidcreator.eu\/es\/support\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IPIDcreator\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-25T19:28:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/themepanthers.com\/nioland\/pages\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/pattern-1.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ipidcreator.eu\\\/support\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ipidcreator.eu\\\/support\",\"name\":\"FAQs, Tutorials & Guides for IPIDcreator - 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